Politique de confidentialité et de données

Politique de confidentialité et de protection des données

Engagement en matière de protection des données et de confidentialité
Santiago de Alfama Boutique Hotel met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer aux normes juridiques nationales et européennes applicables en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité des informations, en particulier celles décrites dans le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement des données
Santiago de Alfama Boutique Hotel est l'entité responsable du traitement de toutes les données personnelles qui lui sont fournies pour la fourniture des services demandés par la personne concernée ou son représentant légal.

Collecte et traitement des données personnelles
Santiago de Alfama Boutique Hotel traite les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture d'informations, à la réalisation de démarches administratives dans le cadre de ses responsabilités et à la promotion de ses activités, conformément aux interactions via divers canaux de communication et de service.
Les données personnelles collectées par Santiago de Alfama Boutique Hotel sont traitées électroniquement dans la mesure du possible, garantissant ainsi leur protection, leur confidentialité et leur sécurité conformément à la législation en vigueur.

Principes juridiques
Toutes les opérations de traitement de données sont régies par les principes juridiques fondamentaux applicables à la protection des données et à la confidentialité, notamment les principes de licéité, d'équité, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, de limitation du stockage, d'exactitude, d'intégrité et de confidentialité. Santiago de Alfama Boutique Hotel s'engage à démontrer sa responsabilité envers la personne concernée ou tout autre tiers ayant un intérêt légitime à cet égard.

Licéité et finalité du traitement
Les traitements de données effectués par Santiago de Alfama Boutique Hotel sont effectués pour une ou plusieurs finalités spécifiques, la légitimité étant basée sur le consentement de la personne concernée et la nécessité du traitement pour :

- L’exécution d’un contrat de services auquel la personne concernée est partie ;

- L’exécution d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.

Les données personnelles collectées pourront également être traitées à des fins statistiques, pour la diffusion d'informations ou d'actions promotionnelles, et à des fins de communication, par communication directe (que ce soit par courrier, courrier électronique, messages ou tout autre service de communication électronique).

Toutefois, pour ces finalités supplémentaires, une information préalable et un consentement explicite seront toujours requis. Les citoyens ont le droit de s'opposer à tout moment à l'utilisation de leurs données personnelles à d'autres fins.

Durée de conservation des données
Les données personnelles seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement traitées, dans le but de garantir le respect de toutes les exigences légales applicables en matière de tenue de registres.

Utilisation des cookies
La politique d'utilisation des cookies est disponible sur santiagodealfama.com.

Communication de données à d'autres entités
La fourniture d'informations via divers canaux de services et de communication peut occasionnellement impliquer le recours à des services sous-traités par des tiers, ce qui peut amener ces entités à accéder à des données personnelles.
Dans de tels cas, et chaque fois que cela s'avère nécessaire, Santiago de Alfama Boutique Hotel fera uniquement appel à des entités offrant des garanties suffisantes pour mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour se conformer à la réglementation applicable. Ces garanties seront formalisées dans un contrat signé entre Santiago de Alfama Boutique Hotel et chacune de ces entités tierces.

Destinataires des données
Sauf dans le cadre de l’exécution d’obligations légales, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers autres que des entités sous-traitantes ou des destinataires légitimes. De même, aucune donnée ne sera communiquée à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus.

Mesures de sécurité
Compte tenu des techniques les plus avancées, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, toutes les entités (sous-)traitées par nous mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque.

À cette fin, diverses mesures de sécurité peuvent être adoptées pour protéger les données personnelles contre la diffusion, la perte, l’utilisation abusive, l’altération, le traitement ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

Il est de la seule responsabilité de la personne concernée de conserver les codes d'accès confidentiels et de ne pas les communiquer à des tiers. En outre, dans le cas des applications logicielles utilisées pour accéder aux canaux, la personne concernée doit entretenir et stocker les dispositifs d'accès de manière sécurisée et suivre les pratiques de sécurité recommandées par les fabricants et/ou les opérateurs, y compris l'installation et la mise à jour des applications de sécurité nécessaires, telles que les logiciels antivirus.

S'il est nécessaire de sous-traiter des services à des tiers susceptibles d'avoir accès aux données personnelles de la personne concernée, les sous-traitants de Santiago de Alfama Boutique Hotel seront tenus d'adopter des mesures et des protocoles de sécurité, ainsi que d'autres mesures techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles, afin d'empêcher l'accès non autorisé, la perte ou la destruction des données personnelles.

Exercice des droits des personnes concernées
En tant que personnes concernées, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits en matière de protection des données et de confidentialité, y compris les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de restriction ou d'opposition au traitement, conformément aux termes et limitations établis dans la réglementation applicable.

Toute demande d'exercice des droits de protection des données et de confidentialité doit être adressée à Santiago de Alfama Boutique Hotel, par écrit, par la personne concernée, selon la procédure et les coordonnées fournies ci-dessous.

Plaintes et suggestions
Les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte, soit en s'inscrivant dans le registre des plaintes, soit en déposant une plainte auprès des autorités de régulation.

Ils peuvent également soumettre des suggestions par courrier électronique à l'adresse suivante : rgpd @santiagodealfama .com .

Communication des incidents
Santiago de Alfama Boutique Hotel a nommé un délégué à la protection des données et a mis en œuvre des mesures dans les domaines de la protection des données, de la confidentialité et de la sécurité des informations.

Délégué à la protection des données :
Priscila Vilhena Ganga
rgpd@santiagodealfama.com​​

Dans le cas où les personnes concernées souhaitent signaler un incident impliquant une violation de données personnelles entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé aux données personnelles transmises, stockées ou faisant l’objet de toute autre forme de traitement, elles peuvent contacter le délégué à la protection des données en suivant les instructions et les coordonnées fournies ci-dessus.

Modifications de la politique de confidentialité
Santiago de Alfama Boutique Hotel pourra, à tout moment, apporter les modifications qu'il juge nécessaires à la présente Politique de protection des données et de confidentialité afin d'en assurer la mise à jour, le développement et l'amélioration continue. Ces modifications seront dûment annoncées publiquement sur le site Web santiagodealfama.com afin de garantir la transparence et l'information.